1.상담접수
상담은 전화, 방문, 이메일, Q&A, 온라인 상담 등을 통한 방법들이 있으며, 의뢰하는 매체의 증상을 문의하시면 복구비용, 증상별 복구율, 복구시간 등을 안내 받을 수 있습니다.
2.접수확인
택배 및 방문 접수된 매체를 등록 후, 담당자가 정해지며 의뢰자와 상담을 통해 찾고자 하는 정보등을 확인합니다. 배정된 전담 엔지니어가 작업 및 데이터가 출고되는 시점까지 관리해드립니다.
3.복구작업
데이터를 복구하는 시간은 매체 및 증상별로 차이가 있으며, 정밀 복구는 추가로 시간이 경과될 수 있습니다. 2일 간격으로 담당자가 전화 및 문자 서비스로 진행 경과를 알려드립니다.
4.결과통보
E-mail, 방문, 원격으로 복구된 데이터를 확인합니다. 결재 이후에 데이터가 반출 될 경우 환불이 불가하므로 반드시 데이터를 확인해야 합니다.
5.데이터반출
매체에 손상이 있는 경우 백업디스크, E-mail, CD 등을 통해 데이터를 드립니다. 당사에서 보관중인 모든 데이터는 담당 엔지니어가 2일 후에 자동 파기 합니다.
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