하드디스크복구 업체 인식이안될때 데이터 복구방법

하드디스크복구 업체 인식이 안될때 데이터 복구방법

하드디스크는  데스크탑, 노트북 컴퓨터에서 데이터를 저장하는 대표적인 매체 입니다. 하드디스크에 저장된 데이터가 사용자의 실수로 데이터가 소실되거나, 물리적인 부품 장애로 인해 데이터의 접근이 불가할 때 데이터를 복원하는 서비스를 "하드디스크복구"라고 합니다. 오늘 포스팅은 하드디스크에서 데이터의 손실되는 여러 유형에 따라 하드디스크복구업체의 데이터복구 과정들을 안내 드립니다.

1. 하드디스크 데이터 손상 원인
2. 소프트웨어 손상
   2-1. 소프트웨어 손상 복구 과정
   2-2. 참고 사항
3. 하드웨어 손상
   3-1. 하드웨어 손상 복구 과정
   3-2. 자재 준비
   3-3. PCB 기판 손상
   3-4. 헤드 손상
   3-5. 플레터 손상
   3-6. 복구 장비
4. 주의 사항

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1. 하드디스크 데이터 손상 원인

데이터복구 전문업체는 데이터가 손실되는 손상 원인들을 소프트웨어 손상, 하드웨어 손상으로 구분을 하고 있습니다. 또한 하드디스크는 손상원인+전체용량+인터페이스에 따라서 데이터 복구비용 책정하고 있습니다. 하드디스크복구가 실패 시에는 복구비용은 청구하지 않으니. 혼자서 해결이 어려울 때는 사무실에 직접 방문하여 사용자의 앞에서 하드디스크를 무료로 점검 받아보시기 바랍니다.
- 인터페이스는 IDE, SATA, SAS, SCIC 종류가 있으며, 서버 나스 SAS, SCIC는 전용 복구 장비 및 자재 때문에 다르게 비용이 책정 되어 있습니다.

소프트웨어 손상

→ 파일 및 폴더 삭제, 포맷, 포맷메시지, 파티션 복구, 파일시스템 에러, 휴지통 비우기, OS재설치, 부팅 설치, 복원 솔루션, 바이러스 등
: 데이터 손실이 발생한 이후에는 파일 저장, 프로그램 설치 등으로 인하여 데이터복구 가능성이 낮아지거나 데이터 복구가 불가능 할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

하드웨어 손상

→ 하드디스크 소음, 충격, PCB 손상, 인터페이스 손상, 헤더 손상, 플레터 손상 물리적 부품 손상
:하드디스크 인식 안되는 원인이 물리적인 부품이라면 복원이 불가능 할 수 있으니 재 연결 시도는 하지 말아야 합니다.

기타 손상

→ 프로그램 응답 없음, 멈춤 현상, 파일 사라짐, 포맷메시지, 베드섹터, 폴더 접근불가, 초기화 안됨, 디렉토리 손상, I/O 장치오류, 매개변수 메시지 등
:하드디스크의 손상 원인이 소프트웨어, 하드웨어 손상이 불분명 할 때가 있으며, 손상 원인은 점검 및 복구 작업을 진행 이후에 알 수 있습니다. 위와 같은 증상을 보일 때 체크디스크 실행, 베드섹터 검사를 할 경우, 복원이 될 확률보다 안될 확률이 높으니 실행전 디스크 상태를 정확하게 파악 후 적용해야 합니다.

 

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2. 소프트웨어 손상

파티션 삭제, 파일 삭제, 포맷 등의 손상 원인은 컴퓨터 내의 프로그램으로 처리가 가능한 소프트웨어(논리적 손상)을 말합니다. 자재비가 안들고 인건비+유료 프로그램 비용이 소모되기 때문에 인건비를 제외할 경우 비용은 낮게 책정 될 수 있습니다. 해외 프로그램을 사용하여 복구하는 단순한 손상이기는 하지만, 작업 시간은 평균 2일~3일 소요되며 복구 과정은 간단하지는 않습니다. 데이터 복구율은 노력한 시간에 비례하여 결과물이 다를 때가 많은데, 빠른 복구, 당일 복구 등 정해진 작업 절차 제외하여 발생하는 데이터 손실은 사용자가 감안해야 하니 시간, 복구율 중에 선택을 해야 합니다.

2-1. 소프트웨어 손상 복구 과정

하드디스크의 원본 훼손을 방지하기 위해서 원본 하드디스크의 사본을 만들거나, 이미지를 반드시 생성해야 합니다. 가장 중요한게 선행되어야 할 작업으로 하드디스크가 어떤 상태인지 정확하게 모르기 때문에, 이 작업시간을 안주면 데이터복구 작업을 안합니다. 만약에 베드섹터가 있는 하드디스크를 사본을 만드는 작업을 건너뛰고, 프로그램으로 스캔 작업을 할 경우, 손상이 확장되어 데이터 복구 확률이 떨어지거나, 데이터복구가 안될 수도 있습니다.

 

2-2. 참고 사항

→ 파일 삭제, 파티션삭제, 포맷 등은 데이터를 찾을 확률은 추가적인 데이터 저장이 없거나 프로그램 저장 및 설치가 없어야 높습니다. 파일을 삭제하면 파일에 대한 정보는 지워지지 않고 남아 있으며 데이터복구는 가능하지만, 데이터 저장으로 파일이 저장된 위치에 덮어쓰기 (Overwrite) 되어 버리면 복구가 불가능 합니다. 중요한 데이터라면 시도하기전 사본을 확보하고, 서브로 다른 컴퓨터 연결하여 복구를 시도해야 합니다.


→ 파일 시스템 (File System) 유형에 따라서도 복구율에 차이가 있습니다. 파일 시스템은 파일 이름, 파일 생성, 수정 시간, 파일 주소, 파일 위치 등의 메타데이터를 관리하며, 윈도우 (NTFS, FAT, EXFAT), HFS/HFS+, EX2, EX4 맥, 리눅스 등 매우 다양합니다. 문제는 다른 파일시스템으로 덮어쓰기 (Overwrite)가 되어 버리면 메타 데이터가 없어지는 것을 의미합니다. 디렉토리나 폴더의 표시 정보가 손상되며, 파일의 형식 확장자에 따라서 복구가 되기도 합니다.  사진 > 오피스문서 > 영상 등의 순서로 복구율을 보이기도 합니다.


→ 하드디스크에서 소음이 날때, 또는 간혈적으로 인식이안될때 증상이 있을 때는 되도록이면 연결 시도를 하지 말아야 합니다. 접근이 안되는 하드디스크에 프로그램으로 강제 접근을 하여 플레터에 스크레치 발생시켜 버린 경우, 복구는 불가능 합니다. 하드디스크를 연결할 때 컴퓨터가 느려지거나, 응답없음으로 멈춤 상태가 되어 버린다면 되도록 연결 안해야 합니다. 또한 사용자가 프로그램을 이용하여 직접 데이터 복원을 시도할 때, 스캔 시간이 오래 걸릴 때, 컴퓨터 환경 문제도 있겠지만 하드디스크에 문제가 있을니 유의 바랍니다.

 

 

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3. 하드웨어 손상

하드디스크의 내부 물리적 부품 손상으로 인해 인식이안될때 하드웨어(물리적 부품 손상)이라고 하며, 부품을 교체하여 인식 시키는 방법으로 데이터 복원을 하고 있습니다. 물리적 부품은 크게 PCB기판, 플레터, 헤더 등으로 구분하며, 교체로 사용하는 부품은 손상된 하드디스크와 동일한(제조사, PCB, 펌웨어, 헤더 정보, 출시일) 같은 제품의 하드디스크에서 추출을 하여 교체합니다. 하드디스크의 손상이 크면 교체한 부품도 고장나기 때문에 부품으로 소모되는 지출이 크기 때문에 데이터 복구 업체에서 부담을 가질수 밖에 없는 데이터복구 작업에 속합니다.

3-1. 하드웨어 손상 복구 과정

하드디스크에서 소음이 들릴 때, 물리적 부품 중에서 특히 헤더 부품의 손상으로 인하여 하드디스크 인식이 안되는 사례가 많습니다. 한번 교체하여 데이터 추출까지 가능한 경우는 대부분 없기 때문에 보통위 하드디스크를 3개의 자재 비용이 데이터복구 비용에 포함되어 있습니다. 하드웨어적으로 문제가 생겼을 때, 하드디스크 복구 비용이 저렴하지 못한 이유는 소모성 자재 비용이 발생하기 때문 입니다.

 

하드디스크복구 업체 인식이 안될때 데이터 복구방법

하드디스크복구를 하기 위해서 가장 중요한 준비가 동일한 하드디스크를 구해야 하는 것 입니다. 하드디스크 내부에 특히 헤더라는 부품은 소모성이기 때문에 자재 사용을 무한대로 할 수가 없습니다. 예를 들어 1TB 하드디스크가 5만원이라면 X3으로 15만원이라는 자재 비용이 발생합니다. 이는 하드디스크 복구 비용에 포함되어 있으며, 하드디스크 복원 안되면 비용을 받지 않는 데이터복구 업체로서는 부담되는 비용 입니다. 데이터복구 전문업체는 각자 최선을 해볼 수 있는 하드디스크복구 비용을 책정하고 있습니다. 또한 같은 조건에 하드디스크는 국내에서 쉽게 구할 수 없으며, 때로는 아마존 이베이 등 해외 사이트 구매를 하기 때문에 복구까지 시간이 길어 질수도 있습니다.

 

 

동일한 하드디스크가 아니면 호환이 될 가능성이 낮기 때문에 해당 조건에 되도록 완벽히 맞춰야 합니다. 호환이 안되는 자재를 넣어 인식을 시도하면 플레터(디스크 기록면)에 손상을 입혀 복원이 안될 수도 있기 때문에 자재를 구하고 사용하는 것이 중요합니다. 동일한 조건으로 맞춰서 판해하고 있는 곳은 해외 사이트에서 구할 수 있으나, 배송 기간까지 많은 시간이 소요 됩니다. 빠른 복구, 당일 복구를 업체에게 요구하면 업체에서 해볼 수 있는 모든 것을 시도하지 못하기 때문에 완벽한 결과가 나오지 않을 때가 있습니다. 많은 시간과 노력은 다른 결과물이 나올 수 있으니, 데이터가 중요한 사용자는 시간에 관계 없이 의뢰를 해야 데이터복구 업체도 최선을 다합니다.

 

3-3. PCB 기판 손상

PCB 기판은 하드디스크를 제어하는 역활을 하며, 다양한 IC 칩들로 구성되어 있습니다. PCB 기판이 손상되면 하드디스크가 구동이 되지 않으며 정전, 과전류로 인해 모터 제어, 컨트롤러, bios 칩 들이 손상됩니다. PCB 기판 문제는 많이 의뢰되지 않을만큼 자주 발생하지는 않습니다. 인터넷이나 유튜브를 보면 동일한 하드디스크를 구하여 교체한 후 데이터 접근이 가능한 사례들도 있습니다. 그러나 하드디스크 고유의 정보를 컨트롤러에 내장한 PCB 같은 경우에는 교체해도 인식이 안됩니다. 가끔 PCB 기판이 손상되었을 때, 수리하여 하드디스크를 재사용하고 싶어하는 사용자도 있지만, 수리를 하더라도 같은 문제가 또 다시 발생할 수도 있기 때문에 데이터가 중요하다면 재사용은 권장하지 않습니다.

 

3-4. 헤드 손상

하드디스크에서 소음이 들리거나, 물리적인 손상이라면 대부분 "헤드" 부품에 문제일 확률이 높습니다. 헤드는 데이터를 읽고 쓰는 역활을 하는 부품으로 두번째로 가장 중요한 부품입니다. 헤드는 별도 판매되는 것이 없기 때문에 위에 설명드린 것처럼 정상적으로 동작이 되는 하드디스크에서 추출하여 교체를 합니다. 헤드가 손상이 되는 이유는 주로 충격이 가해졌거나, 갑작스런 전원 종료, 디스크 노화로 인해 발생하며, 데이터가 기록이 되어 있는 플레터가 손상이 되면 헤드를 교체하여도 복원은 불가능 합니다.

 

헤드의 슬라이더가 손상되면 플레터에 스크레치를 만들어 복구가 불가능한 상태가 되기 때문에 하드디스크에서 소음이 들리거나 충격이 가해진 상태에서는 지속적인 전원 연결은 반드시 하지 말아야 합니다.

 

3-5. 플레터 손상

플레터는 데이터가 저장된 부품을 말하며, 복구의 가능성 여부에 가장 큰 역활을 하며, 하드디스크가 인식이 안되는 원인이 플레터라면 복구는 불가능합니다. 플레터가 손상되는 주요 원인이 헤드 손상, 충격이기 때문에 절대 하드디스크를 연결하지 말아야 합니다. 다음 그림은 헤드 손상으로 인하여 플레터에 원으로 스크레치가 발생한 경우로 손상 여부는 플레터의 맨 윗면만 확인이 가능하고, 나머지 플레터의 손상은 육안으로 확인이 어렵기 때문에 헤드를 교체해봐야 알 수 있습니다. 하드디스크의 주요 구성, 소음 유형 등은 다음 포스팅에 별도로 안내될 예정이니 참조 바랍니다.

 

3-6. 복구 장비

하드디스크의 물리적인 부품을 교체한 후에는 PC-3000이라는 데이터복구 장비에 연결하여 데이터 추출 및 사본을 만드는 작업을 합니다. 복구 장비에서 헤드, 베드섹터, 펌웨어, 암호, Rom, 복제 기능 등 하드디스크의 복구에 필요한 기능들을 수행 할 수 있지만, 하드디스크의 현재 상태에 따라서 복구율의 차이를 보이게 됩니다.

 

하드디스크가 소프트웨어적인 손상으로 데이터가 소실 되었을 때, 사용자가 복구를 시도 할 수 있지만, 원본에 대한 훼손(추가적인 덮어쓰기), 하드디스크 상태에 대한 주의를 해야 합니다. 실제 사용자가 실패하여 복구를 의뢰해온 경우, 추가로 데이터를 저장하여 복구가 불가능하게 오는 사례들도 있습니다. 데이터복구 전문업체는 소프트웨어적인 작업이라도 2~3일 정도 최선의 복구를 위해서 시간 투자를 합니다. 데이터 복구 업체의 도움이 반드시 필요할 때, 데이터의 가치 및 꼭 필요한 자료인가 등을 결정하신 다음에 의뢰하시기를 당부 드립니다.

 

 

 

 

 

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4. 주의 사항

10년전에는 데이터 복구를 전문으로 서비스하고 있는 업체가 국내에 몇 곳이 없었는데, 최근에는 컴퓨터 노트북 수리, 판매 하는 사업체들이 데이터 복구를 부업으로 시작하여 동네마다 있을 정도 입니다. 문제는 정직하게 영업하는 곳이 있지만, 사람들을 속여가면서 사기 영업을 하는 업체가 있기 때문에 주의를 해야 합니다. 데이터 복구 및 컴퓨터에 대한 지식이 없는 사람들이 대부분 타겟이 될 수 밖에 없습니다. 반대로 알고 있는 사람한테는 사기를 치는 영업 못하니, 포스팅 내용 한번씩 읽어보시고 피해를 입지 않았으면 합니다. 


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-하드디스크 복구업체를 선택할 때는

: 하드디스크가 인식이안될때 업체에 맡기고 싶을 때 사무실에 방문해서 본인이 보는 앞에서 하드디스크를 점검 받아봐야 합니다.
(방문이 안되면 사무실이 없을 확률이 높으며, 본인이 앞에서 하드디스크를 점검을 하지 않는다면 더 고장내서 비용을 더 올려 받습니다.)
(방문 시, 데이터 복구를 전문적으로 영업하고 있는 곳인지, 내 하드디스크를 작업이 가능한 곳인지 살펴봐야 합니다.)
(수리는 고쳐서 재사용을 말하고, 데이터복구는 손상원인을 해결하여 데이터 복원을 의미!! 혼동하지 마시기 바랍니다.) 


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: 홈페이지에 명시된 사업자, 회사 위치, 비용표 확인하고, 데이터 백업, 저장 , 주유비 등 추가 비용이 있는지 확인한다.
(비용표가 없으면 취소 시, 하드디스크를 안돌려주고 큰 비용을 요구하고 이후에 추가적인 비용을 청구 합니다.)
(하드디스크복구가 성공하여 출고 시점에 단 한번 비용을 청구하고, 복구가 안되면 비용은 발생하지 않습니다.) 

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:본인 업체에서 하드디스크 복구가 되지 않으면 어디를 가도 데이터복구가 되지 않습니다.라는 곳은 조심해야 합니다.
(데이터를 보관 후, 높은 비용을 요구하여 사용자가 취소하면 다른 업체에서 복구가 안되게 고의로 하드디스크를 더 손상을 입혀서 돌려줍니다.) 

 

:최신 복구장비, 고가의 장비 사용, 30년~40경력, 100%복구, 전국 지사 등 과대 광고 주의
(디스크 복구에 천만원대의 PC-3000이란 장비를 사용하고 1990년대에 출시되었습니다. 요즘은 보다 저렴한 장비들도 있지만, 고가의 장비를 사용해야 해서 장비 사용료, 추가 비용 등을 말하는 것은 사기 영업에 가깝습니다.)
(데이터복구 작업을 하여 결과물을 얻기 전까지 100%복구는 누구도 장담할 수 없습니다, 손상에 따라서 실제 복구가 불가능한 경우도 있습니다.) 

사기로 인해 피해를 당했을 때, 중요한 것이 데이터라면 하드디스크를 손상없이 돌려 받아야 합니다. 하드디스크에 손상을 입히기 전 사전 연락 없이 사무실에 찾아가서 본인이 보는 앞에서 하드디스크를 돌려 받거나, 경찰에 신고하거나 주변에 지인의 도움을 요청하여 방문하여 하드디스크를 받아내야 합니다. 실제 사례들보면 데이터를 인질삼고 추가로 비용을 요구하여 취소했더니 하드디스크를 돌려주지 않아 소비자원에 신고 했지만. 처리 기간내 업체가 하드디스크를 절대 복원이 불가능하게 플레터에 스크레치를 만든 사례들도 있습니다. 그렇기 때문에 본인 업체에서 복구가 안되면 절대 안된다는 광고 특히 조심해야 합니다. 블로그 다른 포스팅 내용도 참조 바랍니다. 

 

 

 

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-디지털 포렌식 사기 주의

: 디지털 포렌식, 대법원 검찰 경찰 포렌식, 디지털 포렌식 전문가, 포렌식복구

 포렌식이 사기가 유행을 하고 있어서 관련된 내용으로 알려드립니다. 예를 하나들면 컴퓨터에서 파일을 한개 삭제 했을 때, 파일을 복원하는 것을 데이터복구, 복원된 파일의 삭제 시점, 접근, 수정 등에 분석을 하는 것을 디지털 포렌식이라고 합니다. 각자가 내포하고 있는 의미 및 목적이 다르다는 것을 참고 바랍니다.

 

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데이터복구 전문업체 신영데이터

신영데이터는 정보를 저장하는 매체의 소프트웨어 또는 하드웨어 손상으로 인하여 데이터가 소실되거나, 접근이 불가능 할 때 데이터를 복원, 파일이 열리지 않거나, 재생되지 않을 때 파일 손상 복구, 컴퓨터 노트북 USB 메모리데이터 사용이력을 분석하는 서비스를 제공하는 업체 입니다. 

상담 문의: 02-1599-9657    홈페이지: www.sinyoungdata.com



-저장 매체
-하드디스크, 외장하드, 아이맥, 맥북, SSD, 컴퓨터, 노트북, 태블릿PC, 휴대폰, USB메모리, SD카드, CF카드, MSD카드, 보이스레코더, 캠코더, 디지털 카메라, 고프로, 드론, 액션캠, 헬리캠, CCTV, 블랙박스, 서버, 나스, 다스 등 


-손상 원인
-파일 삭제, 파티션 삭제, 포맷, 포맷 메시지, 파일 시스템 손상, 휴지통 비우기, OS 재설치, 부팅 파일 설치, 복원솔루션, 바이러스, 디렉토리 접근불가, CRC 오류, 베드섹터, 충격, 화재, 침수, 부품 손상, PCB 손상, 메인보드 손상, 인식이 안될 때 


-암호 복구
-비밀번호 분실, 패턴 분실 (엑셀, 워드, 오피스 계열, PDF, 아웃룩, 압축파일, 외장하드, 컴퓨터. 노트북 하드디스크, 휴대폰, USB 메모리 


-파일 손상 복구
-파일이 열리지 않거나, 재생이 되지 않을 때 ( 영상, 음성, 엑셀, 워드, 오피스 계열, PDF, 아웃룩, 데이터베이스, 포토샵, 일러, 캐드, 압축 파일) 

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찾아 오시는 길

 

지사별로 업무 시간은 자율적으로 운영되므로 반드시 연락 후에 방문해주시기 바랍니다. 
- 서울 신용산점 (지하철 4호선 신용산역 도보 30m) 1호선 용산역 도보 150m, 무료 주차 30분 이내 
- 주소: 서울시 용산구 한강로 2가 2-36 현대하이엘 13층 1313호 
(서울 강변점, 합정점, 안양점은 영업이 임시 종료 되었으니, 신용산점 이용 바랍니다.)